ČTÚ vydal ve své tiskové zprávě doporučení, co dělat v případě, že vám umře někdo blízký a vy se musíte vypořádat s jeho závazky. Nejčastěji jde o stížnost pozůstalých na to, že mrtvý elektronických služeb už nevyužíval, přesto za ně mají zaplatit.

Pak si take často stěžují na to, že smlouva s poskytovatelem není smrtí ukončena automaticky . Jenomže ten se nemá jak dozvědět o tom, že mu právě umřel zákazník. Úmrtí je proto potřeba neprodleně ohlásit .

Smlouva o poskytnutí elektronických služeb pak oficiálně smtí účastníka zaniká . Ve smluvních podmínkách poskytovatelů je upraven postup, který by měli v případě takové události pozůstalí dodržet, aby mohla být smlouva ukončena .

A jak postupovat? Musíte předložit nějaký důkaz o tom, kdy zákazník umřel, nejlepší je úmrtní list . Smlouva ke dni úmrtí končí a vyúčtování za služby po daném datu operátor stornuje.

Máte taky možnost, jako oprávněný dědic , služby dál užívat. Uzavřete novou smlouvu na své jméno a pokračujete v čerpání tarifu.

Zadejte do našeho formuláře konkrétní adresu a zjistěte, jestli neexistuje lepší a rychlejší varianta.